Multifuncional Epson cx4700 pau no scanner

[lurmoraes]

Socorro pessoal é muito importante.

Tenho um multifuncional ligado num workstation q funcionava perfeitamente. Do nada, parou de imprimir e scannear.

- Usei o cd de instalação e não resolveu.
- Troquei o cabo usb e tb não resolveu
- Baixei os drivers atuais no site da Epson. Consegui finalmente q a impressora fosse instalada, mas o scanner continua sem funcionar, mesmo instalando o driver correspondente atual.

Pra descartar qq problema com a multifuncional, instalei em outro micro e funcionou tudo perfeitamente.

As portas usb da workstation estão ok, testei ligando outros componentes.

Config workstation: Dell
Proc Xeon 3200
2GB memo
2x 250GB

[Kayobrussy Guedes]

Dll corrompida na workstation.

Seria problema no multifuncional se o mesmo nao funcionasse em outra maquina.

Assim apesar dos dois componentes estarem no mesmo dispositivo e compartilharem o mesmo cabo, são componentes diferentes e tem drivers diferenetes.

Acredito que a desistalação completa dos componentes, uma limpeza nos dados e a reinstalação dos drivers deva resolver.

[lurmoraes]

Kayo, fiz isso. Removi todos os programas da Epson pelo Ad Remover. Limpei o registro com o RegSupreme. Baixei os drivers atuais no site da Epson e mesmo assim não resolveu.

[Almeida]

Você instalou algum programa diferente antes de ter ocorrido o problema?
Pergunto isso, porque meu scanner funcionava corretemente até que um dia eu instalei o IE7, depois disso começou a apresentar problemas.
Minha solução: Formatei o micro e nunca mais instalei o IE7.
Resultado: Scanner funcionando perfeitamente.

Não estou dizendo pra você formatar o micro, isto só em último caso. É que eu sou radical mesmo...
Abraço.

[lurmoraes]

Formatação está totalmente fora de questão, pq se trata de uma wokstation para edição pesada de filme. E o q tem instalado naquele micro levaria dias pra por tudo em dia. Formatação só em caso muito extremo, visto q a maioria dos problemas vc consegue resolver. Mas isso é minha opinião.
Acontece q esse problema do maldito scanner eu já quebrei a cabeça e não consegui.
O erro q ele acusa é falta de twain driver.

[Kayobrussy Guedes]

Quando você fez a limpeza fez pelo modo de segurnaça?

Porque faz toda diferença.

[Carrasco]

isso é uma questão de uso, quanto tempo c ja tem essa multifuncional?
se for a muito tempo, se ja usou muitos cartuchos, vc vai precisar resetar a impressora, esta na hora de manutenção.

[Bruno]

Só por curiosidade, de vez em quando tenho dá algum erro aqui com a porta usb, e por incrível que pareça, só mudar de porta que ela voltou a funcionar, já testou em outra porta?